Tugi ja probleemide lahendamine

Olukord: oled just konto registreerinud ja alustad kasutamist aadressil app.aichologist.io. Rakendus aga justkui ei tunne su tellimust ära ja viib sind tagasi konto loomise vaatesse.

Kuidas toimida: tõenäoliselt juhtub see seetõttu, et proovid sisse logida teise e-posti aadressiga kui see, millega registreerusid. Probleem laheneb, kui kasutad nii registreerumiseks kui ka sisselogimiseks sama Gmaili aadressi. Praegu töötab meie rakendus ainult Gmaili kontodega.

Kui jõudsid kogemata juba lisatellimuse teha, võta ühendust meie klienditoega aadressil [email protected] ja me tühistame liigse tellimuse sinu eest.

Olukord: oled edukalt sisse loginud, kuid leht ei lae korralikult ja näed ainult heledat tühja ekraani.

Kuidas toimida: tavaliselt laheneb see väikese kannatlikkusega. Esimesel laadimisel peab rakendus alla laadima tavapärasest rohkem andmeid, mistõttu võib esimene laadimine olla aeglane. Aeglase internetiühenduse korral on see tõenäolisem. Kui esimene laadimine on tehtud, laeb leht edaspidi kiiremini.

Vahel võib esimene laadimine ühel või teisel põhjusel takerduda ja rakendus ei liigu valgest ekraanist edasi. Sel juhul vajuta brauseri värskendusnuppu või klaviatuuri klahvi F5. See laeb lehe uuesti. Nõrga ühenduse korral tasub uuesti laadimist proovida mitu korda.

Aichologist Eve on tehisintellekti programm, mis oskab rääkida kõiki keeli. Ametlikult toetatud keeled on praegu soome, eesti, inglise, saksa, rootsi ja hispaania keel. Keeleseadet saad muuta rakenduses menüüs „Seaded“ → „Keel“. Samas võid Evega rääkida ka mis tahes muus keeles, kui palud seda lihtsalt vestluses. Näiteks:

• „Kas me saame rääkida eesti keeles?“
• „Can we talk in English?“

Mõnikord võib automaatset keelevalikut mõjutada su geograafiline asukoht. Kui su brauseri asukohaks määratakse näiteks Saksamaa, võib Eve püüda sinuga esmalt saksa keelt rääkida. Kui soovid kasutada muud keelt, saad keeleseadeid kohandada või paluda seda Evelt otse.

Kui soovid oma tellimuse tühistada või pausile panna, tee nii:

1. Ava menüü Eve rakenduse paremas ülanurgas (aadressil app.aichologist.io)
2. Vali menüüst „Seaded“
3. Vali „Halda tellimust“
4. Vali tellimuste loendist see, mis on märgitud „Aktiivne“
5. Vali paremas alanurgas kas „Tühista tellimus“ või „Peata tellimus“
   • Kui tühistad, vali esmalt tühistamise põhjus ja seejärel „Tühista tellimus“
   • Kui paned pausile, vali „Peata“